Инвестиции в свой дом всегда были и остаются не только надежными, но и приятными в воплощении. Спрос на услуги дизайнера интерьеров растет вместе с числом желающих жить в комфорте, а вместе с тем и конкуренция на этом поле становится все жестче. В выигрыше сегодня те дизайн-студии, которые умеют тонко совмещать пожелания заказчика и собственное видение прекрасного, а также способны предложить качественную комплектацию всеми необходимыми материалами. Строительных шоу-румов, где можно получить услугу в комплексе, в Белгороде не так много. Тем приятнее нам представить на страницах журнала совладелиц салона-магазина «Интерио» – Инну Фисенко и Наталью Резник.
Их творческий тандем сложился еще восемь лет назад. По началу, это была дизайн-студия. Затем к ней добавилась строительная фирма. А три с половиной года назад Инна и Наталья открыли интерьерный салон-магазин «Интерио», ориентированный на премиальный сегмент.
Компания была образована в разгар финансового кризиса, точнее во время его первой волны – в 2009 году. «Кто-то уже развивался на растущем рынке, а нам довелось начинать бизнес «с нуля», да еще и во время жесткой стагнации. «Закалку» получили хорошую, может, поэтому нынешний кризис встречаем без истерик, с надеждой на лучшее», – комментирует очередное экономическое испытание Инна Фисенко.
Полезная избирательность
Конечно же, физических и душевных сил в свое «детище» Инна и Наталья вложили немало. В салоне сегодня представлено несколько сотен люксовых брендов обоев, текстиля, люстр, декора, напольных покрытий, керамогранита, искусственного камня. Всего не перечислить. Причем хозяйки салона очень избирательны в выборе поставщиков и стараются отыскивать эксклюзив, который больше нигде в городе не встретишь. Для этого они много ездят по производствам, посещают специализированные выставки. Стараются не пропускать ни московские салоны, ни миланские. Репутация салона-магазина, в котором можно найти всё, обязывает «держать руку на пульсе». Весь бизнес нацелен на индивидуальный подход.
Именно такой подход к выбору поставщиков побудил «Интерио» стать официальным эксклюзивным представителем в Белгороде фабрики межкомнатных дверей и перегородок «Софья». Наталья и Инна долго изучали этот рынок и после сравнительного анализа остановились на продукции именно этого производителя, поскольку сочетание цена/качество показалось им наиболее приемлемым.
«Нас подкупило еще и то, что эта фабрика постоянно обновляет свой ассортимент, воплощая самые смелые интерьерные решения», – объясняют свой выбор руководители «Интерио». Новые весенние каталоги уже прибыли. Главный тренд этой весны – природные, натуральные акценты в цветовой гамме.
Воплощая мечты
Попадая в салон-магазин «Интерио», невольно отключаешься от городского ритма. Отсюда не хочется уходить. Но так здесь было, конечно же, не всегда. Помещение было взято в аренду на «черновой» стадии строительства. Кроме стяжки и бетонных стен в торговом зале ничего не было. Были приложены серьезные усилия, чтобы бетонно-стеклянный монстр превратился в уютный камерный салон. В этом и заключается волшебная магия дизайна, которую Инна и Наталья освоили не только в теории, получив соответствующие дипломы, а, прежде всего, на собственной практике.
- Плохо, когда человек проживает жизнь и не находит себя. Работает не в том месте, общается не с теми людьми, несчастлив дома, – рассуждает Инна. – Ищущий человек, в конце концов, находит свое предназначение, и тогда жизнь становится цельной и увлекательной. Также и с интерьерами. Важно создать такую атмосферу, в которой будет приятно находиться часами, неделями, месяцами.
Интерьерный компромисс
Говорят, о вкусах не спорят. Но если о вкусах не будут спорить дизайнеры – считай, все пропало. Заказчики ведь бывают разные. Впрочем, как и дизайнеры. Двери «Интерио» всегда открыты креативным, нестандартно мыслящим дизайнерам. Здесь готовы сотрудничать и с другими дизайн-студиями, отдавая на аутсорсинг исполнение проектов. Основной упор в «Интерио» делают на воплощение дизайн-решений. Важно помнить одно – клиент всегда прав и неизменно должен оставаться доволен результатом. Ведь ему жить или работать в созданном интерьере.
Одни клиенты готовы покупать все самое дорогое, чтобы подчеркнуть свой достаток и статусность. Задача дизайнера состоит не в том, чтобы его переубедить, а в том, чтобы воплотить его желания как можно изящней. Так, чтобы интерьер не выглядел откровенным китчем, безвкусным набором дорогих вещей. Другие клиенты ставят во главу угла функциональность, эргономичность интерьера, который одновременно должен быть простым, удобным и стильным. И здесь тоже большое поле для творчества, к тому же в «Интерио» позаботились о том, чтобы практически любое дизайнерское или архитектурное решение можно было с легкостью воплотить.
В тесной связке
Конечно, принять и прочувствовать заказчика – это лишь полдела. Не менее важно привязать к дизайн-проекту качественные отделочные материалы и воплотить все творческие идеи руками ответственных мастеров. «Интерио» осуществляет проекты «под ключ», а это достаточно ответственная миссия. Здесь нужен постоянный шеф-контроль.
«У нас уже сложились партнерские отношения с рядом строительных бригад, доказавшими свой профессионализм на практике. И хотя мы делаем упор на премиум-класс, можем подобрать отделочные материалы российских и зарубежных производителей в среднем ценовом сегменте.
Что касается злободневного кадрового вопроса, Инне и Наталье удалось сплотить возле себя коллектив единомышленников. Люди здесь работают годами, прикипают душой. Каждый со своими амбициями, запросами, творческими претензиями. Тем не менее, коллектив слаженный.
В чем же секрет успеха и доверия у людей?
- Никакого секрета здесь нет, – уверяет Наталья. – Надо просто любить людей, любить дело, которым занимаешься. И вести бизнес честно, никому не наступая на горло, не демпингуя, уважая конкурентов. Репутация нарабатывается очень долго, а потерять ее можно в один момент.
Как ни странно, такая идеализированная модель ведения бизнеса срабатывает именно в наше жесткое время, когда на рынке полно предпринимателей-«временщиков». Клиент сегодня избирателен. И идет, прежде всего, к тому, кому доверяет, о ком «может навести справки», кого ему могут порекомендовать знакомые. А все остальное (цены, ассортимент) – это уже вторично.
Верный расчет
Сделать каждый сантиметр площади полезным – осилить такую задачу дано не каждому. Инна с Натальей с этим успешно справляются.
- Забаррикадироваться в собственных кабинетах и с умным видом нести на себе печать руководителя – это не наше, – уверяют они. – У нас нет отдельных кабинетов, вся площадь магазина используется под выставочный зал.
Нашим читателям не нужно объяснять, что предприниматели – народ подневольный. Бизнес нельзя отложить «на выходной». Или уехать отдыхать на пару летних месяцев и ни о чем не думать. Всегда приходится «быть в обойме». А, значит, чем-то жертвовать. Но когда искренне любишь свое дело, испытываешь постоянный прилив энергии от каждой, пусть даже маленькой, победы.
Когда ты открыт всему новому, чист в помыслах и великодушен – мир распахивается тебе навстречу, а люди тянутся, как цветы к солнцу. И мечты сбываются стремительно, стоит лишь подумать. О чем мечтают наши героини? О многом. О развитии своего бизнеса, о том, чтобы не было войны. «А спад в экономике это стимул к развитию и решению новых задач», – оптимистично заявляют Инна с Натальей.
для комментариев используется HyperComments