Отдыхайте дома!

В преддверии новогодних каникул мы обошли порядка 10 белгородских турагентств, в которых интересовались текущими предложениями, а попутно и текущим состоянием бизнеса. Пожалуй, впервые за последние два года отрасль накрыл кризис такой величины, что белгородские предприниматели отказываются вообще делать какие-либо прогнозы. Многие откровенно говорят, что эта зима, действительно, покажет – выживут они или нет. На этот раз без всяких преувеличений.

Все исключено
- Такого ноября за мою восьмилетнюю практику еще не было, месяц просто провальный. Туристы, купившие туры в Египет, замерли в ожидании и не спешат перебронировать путевки, надеются, вдруг что-то поменяется, – сообщил уполномоченный представитель Tez tour Сергей Волостнов, которого мы навестили одним из первых. А потом добавил: «Одна надежда на Турцию. В январе запустим раннее бронирование на май-июнь с вылетом из Белгорода».

Спустя три дня после нашей беседы, истребитель Турции сбивает российский Су-24, ставя крест на отношениях двух стран. Из линейки туристических продуктов исчезает страна-лидер летнего зарубежного отдыха россиян, которая ранее давала порядка 40% всех продаж.

- Сейчас мы еще не чувствуем в полной мере последствий от «выпадения» турецкого направления, поскольку оно традиционно летнее, – заявил представитель Pegas Touristik Александр Халаимов. – Но всю тяжесть «переформатирования» наверняка прочувствуем весной, когда столкнемся с нехваткой гостиничных мест на российских курортах и подорожавшим ценником отечественных здравниц.

На рынок давит не только экономический кризис, но и нестабильность ситуации. Когда меньше чем за месяц для туристов, в том числе с оплаченными путевками, закрываются два самых популярных направления, решиться на очередной риск, связанный с выбором новой страны отдыха действительно непросто. Туроператоры сообщают о практически полном отсутствии глубины продаж. «Мы, пожалуй, впервые сталкиваемся с ситуацией, когда люди приходят, чтобы купить путевку сегодня на завтра-послезавтра. К более поздним срокам вылета клиенты относятся уже настороженно», – отмечает наметившуюся тенденцию Халаимов.

Летать охота
Зарубежная полетная программа из Белгорода и ранее была довольно аскетичной. Но сейчас каждый зарубежный рейс считается чуть ли не событием. Не успели местные СМИ проанонсировать полетную программу из Белгорода в индийский Гоа, как она уже успела закрыться.

- Первый рейс в Гоа ушел 30 ноября. Следующий должен был состояться 10 декабря, но консолидатором программы Coral Travel был отменен без всякого объяснения причин. Мы просто получили письмо, что рейса не будет. И вынуждены были в срочном порядке переориентировать белгородских туристов на вылет из Москвы, – рассказала менеджер по работе с турагентствами компании Anex tour Алена Иолкина.

«Возможно, направление оказалось просто нерентабельным», – делает предположение Евгения Рюмина, менеджер сети туристических агентств Anex shop. По ее мнению, затишье в продажах объясняется, в том числе, желанием туристов купить «горящие» туры. Создается картина отложенного спроса, когда интерес у населения к путешествиям вроде бы и есть, а продаж у турагентств – нет.

Дело в том, что турагентства бронируют места на самолет только по факту заведения заявки, т.е. по факту брони полного турпакета. Они не выкупают заранее блоки мест на бортах, это делают туроператоры. А раз нет оплаченного турпакета – нет и брони мест на самолетах. В итоге туроператоры вынуждены спешно сворачивать некоторые новые направления, считая их не рентабельными. Сегодня с вылетом из Белгорода остался только Тайланд, куда летает собственный борт компании Pegas Touristik. 13 ночей на двоих стоят в районе 100 тысяч рублей.

Как заявили нам ряд операторов, набирают популярность туры из Москвы в Арабские Эмираты. Это направление относительно схоже с Египтом по ряду параметров: длительности перелета, температуре зимой, стоимости размещения, если брать штаты Шарджу или Рас-эль-Хайм. Но, безусловно, Эмираты более дорогостоящие – путевка обойдется в районе 60 тысяч. Также туроператоры пытаются переориентировать туристов с Египта на Доминикану и Шри-Ланку. Правда, ценник в этих направлениях стартует уже со 100-120 тысяч рублей. Из горнолыжных туров россияне стали выбирать самые дешевые – Андорру и Болгарию.

Окно в Европу
- Я не могу сказать, что люди потеряли к зарубежному отдыху интерес. Просто те, кто раньше много путешествовал, стали делать это реже либо выбирать более экономичные варианты размещения. С четырехзвездочных отелей переходят на «трешки», перестают брать обеды или ужины и т.д. Европа просела очень сильно. За последние два года спрос упал как минимум в 10 раз, – отмечает Александр Халаимов.

Эту информацию подтверждает и Сергей Волостнов: «На Новый год мы всегда хорошо продавали Финляндию. Сейчас на этом направлении тишина. Прежде всего, из-за очередного роста курса валют. К тому же, на фоне введения обязательной дактилоскопии, частные визовые центры взвинтили цену на шенгенскую визу. В ряде местных точек оформления стоимость визы доходит до 15 тысяч с человека. Поездки в Европу при таких раскладах становятся финансово неподъемными для семьи.

Возможно, теперь у белгородских туристов проснется интерес к экскурсионным турам в Италию, поскольку недавно в Белгороде открылся итальянский визовый центр с гуманным ценником на визы (около 6 тысяч рублей) и возможностью бесплатно пройти на месте дактилоскопию. К тому же, у Италии есть прекрасная горнолыжная программа.

Родные пенаты
Подстраиваясь под тенденцию, многие крупные туроператоры стали добавлять в свой ассортимент путевки с отдыхом в России. В ТОП-5 наиболее запрашиваемых мест новогоднего отдыха среди туристов, проживающих в европейской части России, сегодня входят Краснодарский край, Санкт-Петербург, Подмосковье, Кавказские Минеральные Воды и Великий Устюг.

– Многие ругают, и вполне заслуженно, отечественный сервис. Но кое-какие положительные сдвиги все же намечаются, – рассказывает директор туристической компании «5-й сезон» Светлана Никулина. – Возьмем, к примеру, такое популярное новогоднее направление, как Великий Устюг. В прошлом году нашим туристам приходилось добираться туда на перекладных. Сначала из Белгорода до Москвы, затем из Москвы до Вологды, потом из Вологды до Устюга. В этом году из Москвы пущен новогодний экспресс, который сразу же довозит туристов до резиденции Деда Мороза. К тому же, в поезде есть анимация.

Как сообщила Светлана Никулина, под эгидой БАТО (Белгородская Ассоциация Туристических Организаций) разработана программа поездок на новогодние каникулы по родной Белгородчине. Есть даже путешествие на вотчину местного Деда Мороза в Борисовский район. Стоимость однодневных новогодних программ стартует с 750 рублей. Светлана призывает белгородцев не сидеть все каникулы на диване с тарелкой оливье, а активно и весело проводить время. Хотя бы на родных просторах.

«Конечно же, хочется смотреть в будущее с оптимизмом, но легких заработков никто не обещает. Клиент будет становиться все более избирательным. И мы должны будем научиться делать такие предложения, от которых он не сможет отказаться. На первое место выйдет не только адекватная цена тура, но и сопутствующий сервис, эксклюзивность. Все это только подстегнет конкуренцию на нашем рынке, – считает руководитель компании «Актив-тур» Светлана Леднева, которая недавно организовала восхождение группы белгородских туристов на Эльбрус, а на новогодние каникулы будет сопровождать туристов в поездке в Киргизию на горнолыжную базу «Каракол».