Многообещающие облака

Про облачные вычисления наверняка слышали многие, кто-то уже пользуется ими на практике, другие все еще взвешивают «за» и «против». Принятие инноваций всегда требует времени – это факт, с которым надо считаться. Но консерватизму не место в бизнесе – здесь нужно по максимуму использовать преимущества новых технологий. Иначе это сделают конкуренты.

Крупные разработчики программного обеспечения начали освоение «облаков» много лет назад. А начиная с прошлого года, облачные сервисы своим клиентам презентует крупнейший российский оператор связи «Ростелеком». Компания обладает внушительной в масштабах страны ИТ-инфраструктурой, и оставаться в стороне от глобальных трендов было бы для нее непозволительной роскошью. Кроме того, «Ростелеком» стал основным исполнителем государственного заказа по созданию электронного правительства и внедрению электронного документооборота и, таким образом, определил свой дальнейший вектор развития – экспансию в виртуальное пространство.

Результатом этой экспансии стало создание национальной облачной платформы О7. Это комплекс взаимосвязанных между собой информационных систем, предназначенный для предоставления органам власти различного уровня, органам местного самоуправления, коммерческим организациям и физическим лицам услуг по модели облачных вычислений. Спектр этих услуг очень широк. «Бизнес-Класс», как деловое издание, интересуют те из них, которые предназначены для корпоративного сегмента, и мы продолжаем рассказывать о них на страницах нашего журнала.

В сентябре в Белгородском филиале «Ростелекома» состоялась презентация ряда облачных продуктов для представителей местного бизнеса, где они могли не только узнать о сервисах подробнее, но и увидеть их в действии. Все сервисы, которые компания предлагает своим клиентам, она сначала внедряет у себя, поэтому гости мероприятия могли протестировать уже работающий продукт.

Один из продемонстрированных продуктов – «Новая телефония» – по сути, представляет собой облачную АТС. Он просто незаменим для тех компаний, которые по роду деятельности нуждаются в распределении звонков, но хотят сэкономить на строительстве инфраструктуры и звонках внутри организации. Услуга будет интересна крупным организациям с разобщенными подразделениями, колл-центрам, диспетчерским и логистическим компаниям, интернет-магазинам и т.п.

Основное отличие новой телефонии от традиционной заключается в том, что связь осуществляется через интернет, а не посредством телефонной сети. Это дает ряд преимуществ. Во-первых, снижение расходов на покупку, установку и обслуживание офисной АТС. Фактически капитальных затрат потребует только приобретение специальных телефонов – софтофонов, из программного обеспечения нужен лишь интернет-браузер. Во-вторых, отсутствие привязки номеров к определенному местоположению. Пользоваться корпоративным телефоном можно в любом месте, где есть интернет. В-третьих, сокращение затрат на связь. Так, общение сотрудников внутри компании осуществляется бесплатно, а тарификация звонков, выходящих за пределы сети, в том числе междугородних и международных, выгоднее, чем у других операторов. И наконец, удобное управление параметрами услуги. Управление функционалом осуществляется на сайте «Ростелекома» в личном кабинете, а широчайший спектр дополнительных услуг позволит решить любую задачу: создать список контактов по типу информационного менеджера, переадресовать звонки, ограничить доступ определенной группы сотрудников к междугородней связи, определить «черный список» нежелательных номеров, отслеживать статистику выполненных звонков и многое другое.

На базе своей облачной платформы «Ростелеком» реализует еще несколько сервисов для бизнеса, например, возможность организации аудиоконференций и web-видеоконференций. Как и в предыдущем случае, управление осуществляется через личный кабинет на сайте «Ростелекома». Там можно назначить дату, время и продолжительность конференции, а также определить ее участников – по электронной почте или SMS они получают приглашение и пин-код для доступа. Аудиоконференция позволяет одновременно подключать до 500 участников, которые могут звонить как с обычных стационарных телефонов, так и с мобильных устройств. Связь осуществляется через бесплатный номер 8-800, а тарифицируется услуга путем начисления абонентской платы, размер которой зависит от частоты пользования сервисом.

Web-видеоконференция позволяет подключать до 50 активных пользователей (при достаточной пропускной способности канала связи) и обеспечить их совместную работу с документами. Достоинство этого сервиса перед обычной видеоконференцсвязью в том, что участники конференции не привязаны к специально оборудованной студии, им понадобятся лишь web-камера, микрофон и компьютер (планшет) с доступом в интернет. А по сравнению со скайпом и подобными программами web-видеоконференция от Ростелекома более функциональна и надежнее защищена от утечки данных. Стоимость абонентской платы за эту услугу зависит от количества участников.

Кроме вышеназванных услуг, в простоте использования которых участники презентации смогли убедиться лично, «Ростелеком» предлагает другие специфические продукты для бизнеса, реализованные в облачном формате. Например, услуга «Виртуальный центр обработки данных» позволяет пользователю без закупки и обслуживания физических серверов эффективно работать с виртуальными машинами. «Виртуальный офис» дает возможность пользоваться офисным пакетом Майкрософт без покупки и установки соответствующего ПО. Аналогичным образом сэкономить на покупке программ позволят сервисы «Мой склад» для автоматизации управления торговлей и складским учетом, «Приложения 1С» и «Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

Вообще, уход в «облака» – это реальный способ для бизнеса снизить свои капитальные затраты на построение и обслуживание ИТ-инфраструктуры, переведя их в операционные расходы. Немаловажное преимущество облачных сервисов в безопасности хранения данных – с ними можно не опасаться, что вышедший из строя жесткий диск вместе с собою унесет в небытие «всё, что было нажито непосильным трудом». Каналы связи также надежно защищены от утечки информации. Серверное оборудование Ростелекома постоянно модернизируется, что обеспечивает его надежную работу. Отсутствие привязки к конкретному месту делает пользователя облачных услуг более мобильным, а для бизнеса это серьезное конкурентное преимущество. Пожалуй, единственный риск облачных технологий связан со стабильностью доступа в интернет, но сегодня он минимален.

На наш взгляд, выбор в пользу облачных технологий очевиден. Но тем, у кого еще остались сомнения, «Ростелеком» предлагает воспользоваться бесплатным тестированием сервисов, для которого нужно всего лишь зарегистрироваться сайте rt.ru. Решение всегда остается за вами, но принимая его, помните, что будущее начинается сегодня.