В апреле уже в пятый раз прошел Межрегиональный кадровый форум. Без преувеличения можно сказать, что это одно из самых ярких и значимых событий и для HR-специалистов, и для руководителей компаний. Советы экспертов особенно актуально звучали именно сегодня – в условиях стагнации практически всех сфер экономики, тогда как многие еще помнят кризис 2008 года, когда многие руководители в стремлении оптимизировать расходы «резали» не только рекламные бюджеты и расходы на канцтовары, но и лишались ценных сотрудников, вернуть которых затем так и не смогли.
Директор Макрорегиона Юг компании HeadHanter Ирина Веретенникова убеждена, что люди важнее денег. И главная задача для руководителя – не допустить демотивации персонала в условиях общей неопределенности. «Если вы не говорите определенно, то за вас придумают», – предупреждает она и предлагает ежедневно встречаться и разговаривать с коллективом. Ведь первыми, как правило, уходят ключевые сотрудники. Причем не всегда на бОльшую зарплату или лучшие условия – люди устают от неопределенности.
Как оптимизировать затраты на сотрудников в условиях кризиса, рассказала Елена Маркова – руководитель отдела управления персоналом торговой компании «Союз». Она отметила, что у каждой компании своя ситуация, свои задачи и трудности, свои ограничения по ресурсам. Но именно сегодня все значимые для компании финансово-хозяйственные решения необходимо принимать только по итогам комплексного анализа ситуации. В противном случае, даже сократив «лишних» сотрудников, можно не добиться сокращения издержек.
Заведующая кафедрой управления персоналом Института управления НИУ «БелГУ» Лариса Третьякова предложила различные технологии повышения эффективности работы персонала через мотивацию. Она подчеркнула, что применение технологий должно быть дифференцированным – в зависимости от типа сотрудников («жалобщики», «героические всезнайки», «профессионалы»). Каждый тип имеет свой уровень стоимости. Предложенный диапазон технологических инструментов весьма разнообразен и в зависимости от ситуации может быть модифицирован: метод «кнута и пряника», тактика «заветного желания», тактики «приманивания» и «непривычности», метод «игра в демократию», тактика «одной цели», метод «дашь на дашь».
Елена Болховитина – директор консалтинговой фирмы «Партнер» – рассказала о применении медиативных техник в работе HR, когда медиатором выступает независимый посредник с целью выявить противоречия между руководством и сотрудниками, между разными подразделениями компании и помочь сторонам с разными интересами найти решения, максимально удовлетворяющие интересы каждой стороны. По мнению Елены, HR-специалист далеко не всегда независим и сам является носителем определенных интересов, несовпадающих с интересами других членов коллектива. «Возьмем актуальный на сегодня практически для всех организаций вопрос с оптимизацией расходов на персонал. Возникают противоречия с руководителями подразделений? С конкретными сотрудниками? – спросила Елена. – Можно, конечно, постараться разрешить конфликтную ситуацию самостоятельно с применением отдельных медиативных техник, но часто конфликт заходит настолько далеко, что проще и эффективней прибегнуть к помощи медиатора – профессионального переговорщика со стороны».
Когда возникает необходимость оптимизации, статья расходов на обучение персонала сокращается одной из первых. Исполнительный директор Высшей школы управления НИУ «БелГУ» Наталья Говоруха дала инструменты и технологии для организации обучения собственными силами. «Если работодатель не готов обучать сотрудников, это снижает не только конкурентоспособность компании, но и лояльность и мотивацию работников и толкает к поиску таких компаний, которые будут обучать», – уверена Говоруха.
Бизнес-тренер из НИУ «Высшая школа экономики – Санкт-Петербург» Елена Кудрявцева ответила на вопросы, как оценить эффективность менеджеров, их компетенции. Как выявить скрытые знания, которыми руководствуются компетентные менеджеры в своей работе? Как превратить скрытые знания в явные? И самое главное – в чем заключена связь технологий оценки и обучения менеджеров и что такое инновативное поведение. На своем мастер-классе Елена представила результаты практических исследований и конкретные технологии развития управленческой эффективности.
Работать с командой по-новому предложил Дмитрий Коновалов из Центра игрового консалтинга. «Обучение должно быть интересным, увлекательным и добровольным, – заметил Дмитрий. – Необходимы совершенно новые методы работы с командой. И сегодня на помощь HR-ам приходят… квест-комнаты». Прохождение квеста можно рассматривать и как недорогой и эффективный вид тимбилдинга, так и один из этапов проверки кандидатов на замещение вакансии. Дмитрий предложил участникам мастер-класса небольшой квест – разминирование аудитории. Стоит ли говорить, что вовлеченность в процесс была максимальной?
О девяти главных изменениях в трудовое законодательство РФ в 2015 году рассказала директор юридической компании «Дом Права» Елена Палымова. Среди них такие, как новая пенсионная формула, новые штрафы за нарушение трудового законодательства, досрочная пенсия по старости, выдача трудовых книжек на руки.
На тренинге «Как выживать в кризис: интеграция цели-ценности-сферы жизни» коуч, тренер, руководитель службы персонала УК 1С-Архитектор бизнеса Наталья Переверзева предложила прикоснуться к целостности своей жизни, увидеть «слепые пятна» в отложенных и неосуществленных целях, понять, как любой кризис трансформировать в свои возможности и почувствовать драйв от них. Наталья верит, что понятие «кризис» существует в нашем сознании как конкретная мыслеформа, которая формируется из конкретных показателей, фактов и их интерпретаций. Меняется информация – меняется мыслеформа, существующая как миф. Если мы хотим верить в этот миф, то находим подтверждения для него. Не желаем его принимать – видим антиподтверждающие факты в реальной действительности. И чтобы более устойчиво выстроить нашу действительность, мы можем сформировать структуру ясных целей как устойчивых мыслеформ и пошагово реализовывать их.
И это только часть информации, которая щедро изливалась на Кадровом форуме, который, как всегда, получился насыщенным и интересным. К сожалению, посетить все мастер-классы просто невозможно физически. В перерывах можно было пообщаться с экспертами, обменяться контактами и получить ответы на волнующие вопросы. А вопросов у бизнеса накопилось много. И тот факт, что самый ценный ресурс любой компании – это кадры, становится для руководителей очевидным. Независимо от того, верим мы в кризис или нет.
для комментариев используется HyperComments