Сохраняя лидерство

Как сообщает Google, в прошлом году проникновение мобильного интернета в России достигло 64 процентов — это значит, что каждый второй пользователь выходит во всемирную сеть со своего гаджета. Белгородская область — «в тренде». По данным МТС, каждый второй абонент оператора пользуется мобильным интернетом. Новые возможности мобильного «серфинга» открыла сеть 4G, которую МТС запустила в 2014 году — первой среди операторов. Сегодня 4G-интернетом могут пользоваться жители 30 населенных пунктов, количество приверженцев новой сети растет, пропорционально росту абонентов в сети «четвертого поколения» увеличивается и LTE-трафик. Почему 4G стала популярной, и как МТС ввела моду на высокоскоростной мобильный интернет для бизнеса, рассказала директор компании МТС в Белгородской области Гузель Галеева.

— Гузель, МТС стал первым оператором, запустившим сеть 4G в Белгородской области. Удачный получился эксперимент?

— Более чем! Сейчас мы единственные из операторов сотовой связи, кто покрывает сетью LTE территорию, на которой проживают около 1 млн человек. Мы начали запуск с крупных городов области: Белгорода, Старого Оскола, Губкина, Алексеевки, а затем продолжили строительство в небольших населенных пунктах. Сегодня сеть 4G доступна в поселках Дубовое, Майский, Северный, Таврово и других крупных коттеджных поселках, где очень часто мобильный интернет — единственная возможность выйти в сеть, потому что проводного интернета просто нет. И вот результат: больше половины всего 4G-трафика Белгорода в 2015 году сгенерировали именно жители частного сектора, а число пользователей в сети 4G МТС за последний год выросло в два раза.

— Получается, белгородские абоненты — активные потребители мобильного интернета, а как удалось «заманить» абонентов в новые неизведанные сети «четвертого поколения»?

— Мы изначально понимали: чтобы добиться успеха одного развития сети недостаточно. Представьте, что 4G-сеть — это сложнейшая система, которая включает в себя три обязательных составляющих: базовые станции, пользовательское оборудование с поддержкой 4G и выгодные тарифные планы. Поэтому следующий после стройки шаг мы сделали в нашей розничной сети — предложили лучшие цены на рынке на все мобильные устройства, снизив стоимость на смартфоны до 30 процентов, в том числе и на флагманские модели с поддержкой LTE. Мы выпустили в продажу собственный бюджетный аппарат МТС Smart Sprint 4G, который до сих пор удерживает позиции самого удачного по цене и техническим параметрам смартфона с 4G. В итоге в 4 квартале 2015 года жители Белгородской области купили в четыре с половиной раза больше LTE-смартфонов, чем за аналогичный период 2014 года.

— А бизнес-сегмент использует сеть 4G?

— Сеть 4G открыла дополнительные возможности для бизнеса. Ключевой показатель здесь — скорость передачи информации. Мы с вами прекрасно понимаем, насколько важно максимально быстро доставить информацию. Ситуации бывают разные: срочно выслать документ, подключиться к совещанию, совершить видеозвонок. С помощью сети 4G вы можете развернуть «мобильный офис» в любой точке города. Это не голословная информация. В 2015 году объем интернет-трафика, потребленного бизнес-структурами региона в сетях «четвертого поколения», увеличился более чем в пять раз по сравнению с аналогичным показателем прошлого года.

— То есть фактически сеть 4G — это новые возможности для бизнеса? В нынешних условиях телеком-сервисы на основе мобильного интернета — это возможность для предприятий, не снижая расходы, эффективно вести бизнес. Ведь так?

— Сегодня почти каждый второй b2b-клиент использует дополнительные телеком-сервисы. Так исторически сложилось, что продукты, повышающие эффективность бизнеса, у нас входят в топ самых востребованных. Давайте рассмотрим реальный кейс: у вас есть интернет-магазин. С каждым днем приходит все больше заказов, курьерская служба не справляется, доставка опаздывает, клиенты жалуются. Чтобы решить проблему, вам не нужно расширять штат. Достаточно подключить специальный сервис, и вы будете получать информацию о передвижении курьеров: кто вовремя привозит заказ, а кто тратит рабочее время впустую. Вы сможете строить наиболее удобный график передвижения сотрудников, получать информацию об эксплуатации транспортного средства, нарушениях ПДД и многом другом. У нас множество различных предложений для бизнеса.

— Вы говорите, что каждый второй клиент МТС активно пользуется мобильным интернетом. Как в этом направлении изменилась тарифная политика?

— Требования рынка и современные технологии действительно изменили приоритеты телеком-сферы. Все больше людей уходят в интернет, и потребность в голосовом трафике не растет былыми темпами. В ответ на изменившиеся предпочтения абонентов компания МТС запустила тарифную линейку Smart, в основе которой — возможность звонить внутри сети бесплатно, оплачивая пакет интернет-трафика. Это дает нашему абоненту определенную свободу: он может пользоваться интернетом, совершать звонки и отправлять CMC, не задумываясь об оплате каждого своего действия.

— Но мобильный интернет — это лишь одно из направлений, которые активно развивает компания МТС. Какие еще услуги являются ключевыми для вас в Белгородской области?

— Мы понимаем, что для успешной работы на высококонкурентном рынке телекоммуникаций необходимо развивать и другие, параллельные, направления бизнеса. Наряду с мобильной связью мы предлагаем нашим клиентам услуги фиксированной связи — телефонии и проводного интернета, цифрового телевидения, а в прошлом году запустили спутниковое телевидение. Именно с помощью фиксированной сети мы объединили удаленные филиалы Сбербанка в единую корпоративную сеть передачи данных. Это позволило обеспечить Сбербанк высокоскоростным защищенным обменом информацией в режиме реального времени, в том числе и для безопасного документооборота. Подобный сервис помог оптимизировать расходы на услуги передачи данных, защитить конфиденциальную информацию о клиентах и партнерах компании от несанкционированного доступа третьих лиц и гарантирует обеспечение надежной связи. Если говорить о массовом рынке, то в этом году мы ставим перед собой цель — перевести максимальное количество абонентов с аналогового телевидения на цифровое. Делаем это, прежде всего, для самих людей — они получают более качественный сигнал, больше возможностей по управлению контентом, интерактивные сервисы. Сейчас у нас порядка 70% абонентской базы — это потребители цифрового телевидения.

— Кроме реализации бизнес-задач компания МТС в регионе занимает серьезную социальную позицию. В 2014 году вы активно развивали проект «Мобильная библиотека». В прошлом году подписали соглашение с БелГУ и запустили «Лабораторию МТС». Что связывает компанию МТС с высшим учебным заведением?

— Работа с вузами в компании выделена в отдельный блок и осуществляется по двум направлениям. Первое — улучшение качества связи в высших учебных заведениях. В двух крупнейших вузах Белгорода — БелГУ и Технологе — мы эту задачу решили. Второе — участие в подготовке специалистов. Так, на базе кафедры информационно-телекоммуникационных систем и технологий в БелГУ компания МТС запустила лабораторию и оснастила ее современным телеком-оборудованием, позволяющим студентам на практике освоить навыки работы и специфику оборудования фиксированных сетей связи нового поколения. Этот проект родился в одном из филиалов компании, и идея оказалась настолько удачной, что ее реализовали и в других городах. Такое взаимодействие интересно и вузу, и нам — мы получаем специалистов с хорошей подготовкой. Надо сказать, в нашем филиале уже работают такие сотрудники и показывают хорошие результаты.

— Как компания планирует развивать бизнес в Белгородской области в ближайшем будущем?

— Планируем продолжать строительство сети 4G и модернизацию сети 3G, потому что в некоторых местах имеющихся мощностей в связи с растущим потреблением интернета уже не хватает. Продолжим реализацию действующей ценовой политики при продаже смартфонов (снижение цен на смартфоны до 30%, в том числе и на флагманские модели с поддержкой 4G). Этот подход оказался очень эффективным — в текущем году мы даже не ощутили традиционного спада продаж в начале января. Приятно отметить, что аудитория пользователей таких аппаратов расширяется — среди покупателей всё больше людей пожилого возраста, готовых осваивать новые сервисы. Вероятно, их привлекает возможность совершать видеозвонки для общения с детьми и внуками. Отдельный проект в компании МТС направлен на улучшение покрытия федеральных трасс. В текущем году это будет трасса М2 — Москва-Белгород. Планов много. Я нередко вспоминаю ставшую крылатой фразу Льюиса Кэрролла о том, что нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на том же месте. А нам, чтобы быть на шаг впереди, нужно бежать вдвое быстрее.